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Deux choses cette semaine. Clay vient de refondre son pricing de fond en comble. Et j'étais l'invité du podcast GTM Hackers pour parler de notre approche CRM + IA. On fait le point sur les deux.

Mercredi 11 mars, Clay a annoncé une refonte majeure de son modèle tarifaire. L'idée de base est bonne : séparer le coût de la donnée du coût de la plateforme.

Concrètement, deux nouvelles métriques :

Ce qui est vraiment bien :

Le coût de la donnée baisse de 50 à 90%. C'est concret, c'est significatif. Clay reconnaît aussi qu'ils avaient mal pricé leur tier Pro depuis 2022 et qu’il perdait de l'argent dessus. Respect pour la transparence.

Le plan Growth à 495$/mois inclut désormais les intégrations CRM et les web intent signals, qui étaient réservés à l'Enterprise avant. C'était une vraie friction, et c'est corrigé.

Ce qui nous pose question :

Les Actions. C'est le nouveau compteur qui mesure tout ce que Clay fait côté orchestration. Sur le papier, 90% des clients n'atteindront jamais la limite. Mais dans notre usage et celui de nos clients on fait tourner des workflows lourds. Les orchestrations complexes consomment vite.

Pour être direct : on va garder notre plan actuel le temps d'y voir plus clair. On n'a pas accès aux nouvelles features, mais on ne veut pas payer 495$ pour 6 000 crédits si les Actions partent aussi vite que les orchestrations sur Cargo.

Notre position globale :

Clay reste un outil puissant pour l'outbound engineering. Mais pour tout ce qui est CRM enrichissement, orchestration avancée, Cargo reste notre choix principal et cette nouvelle structure ne change pas ça.

On surveille. On teste. On vous dira.

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Et si vous souhaitez qu'Architect Ops vous accompagne sur votre stratégie Go-To-Market, on est disponible pour en discuter.

Charles Brun m'a invité dans son podcast Go to Market Hackers pour parler de notre approche CRM et IA.

“Petite précision, l’épisode est en anglais. Si vous souhaitez admirer mon accent c’est par ici ⬇“

On a creusé trois sujets concrets :

1. Pourquoi le CRM est la vraie fondation

Brancher de l'IA sur un CRM sale, c'est scaler le chaos. La séquence qu'on applique chez nos clients : déduplication d'abord → enrichissement → scoring ICP → puis seulement, l'automatisation.

Les doublons représentent souvent 20 à 25% des records dans un CRM. C'est la première chose qu'on traite.

2. La dédup, c'est pas sexy mais c'est critique

Les règles qu'on utilise : domaine comme clé primaire pour les comptes, email pour les contacts. Puis matching secondaire sur la similarité de nom d'entreprise. Sans ça, chaque outil qui pousse de la donnée dans le CRM crée de nouveaux records au lieu d'enrichir les existants.

3. L'IA comme multiplicateur — pas comme point de départ

On a présenté deux workflows qu'on a construits :

→ Un assistant Slack pour les sales : /prospect [nom entreprise] → retourne profil LinkedIn, signaux récents, angles de messaging. Directement dans Slack, sans ouvrir 5 outils.

→ Un agent de reporting hebdo : connecté à ClickUp et Dust, il génère automatiquement le résumé de la semaine pour les clients (tâches complétées, next steps, blocages).

Le vrai secret de l'adoption IA ? Ce n'est pas l'IA. C'est l'infrastructure propre qui est dessous.

On se retrouve très vite pour la prochaine édition !

Christian